Zelfs de CIA doet aan contentmarketing

Wereldwijd houden ook overheden zicht bezig met content marketing. Politieke crises lenen zich goed als casus op dat gebied. Denk maar aan Brexit of Grexit. Eens kijken wat wij kunnen leren van deze communicatievoorbeelden van de overheid.

Catherine Turner licht in haar blog “Inside the UK Government’s Controversial Content Campaign to Stay in the EU” een tipje van de sluier op hoe de Engelse regering in de aanloop van Brexit en in de periode daarna haar campagne had opgezet.

Maar liefst 9,3 miljoen Engelse ponden besteedde de Engelse overheid aan flyers met daarin een uitleg over het belang van het lidmaatschap van de EU. In totaal 3 miljoen meer ging er naar een daarvoor ingerichte website en naar promotie op sociale media. Het heeft niet mogen baten, zoals we nu weten. 

De geschiedenis van communicatie

Communicatie als vak zou nu best wel het einde in zicht kunnen hebben. Daarmee zou “communicatie” wel eens geschiedenis kunnen zijn. Want iedereen “communiceert”. Via internet, Twitter, Facebook, blogs of vlogs kan elk willekeurig persoon zijn of haar verhaal kwijt aan de buitenwereld of reageren op de uitingen van een ander. 

Naar verluidt is de “communicatie” begonnen met trommelen en rooksignalen. Eigenlijk zijn Twitter, Facebook of andere sociale media allemaal uitingen vergelijkbaar met het aloude drummen of het stoken van een vuurtje.

Op weg naar een digitale overheid (de praktijk)

Eerder schreef ik al over een onderzoek van Deloitte in opdracht van de ministeries van Binnenlandse en Economische Zaken. De onderzoekers bekeken de websites van overheidsinstanties om te peilen in hoeverre ze al goed gedigitaliseerd zijn en hun producten digitaal aanbieden aan burgers en ondernemers.

Het proces gaat langzaam, zo bleek al uit het onderzoek. Ook in de praktijk blijkt de digitalisering nog voor problemen te zorgen. Zo hoorde ik tijdens een G1000-top in de Jan Massinkhal van Nijmegen de veel gehoorde klacht, dat ouderen vaak de digitalisering niet kunnen bijbenen. Veel mensen vinden dan ook dat het aanbod én-én zou moeten zijn: digitaal, maar ook nog “ouderwets” op papier en aan een loket. 

Op weg naar een digitale overheid (het onderzoek)

Om een beeld te krijgen in hoeverre de overheidsorganisaties de meest gebruikte producten voor burgers en ondernemers al digitaal aanbieden, heeft Deloitte een onderzoek uitgevoerd in opdracht van de ministeries Binnenlandse Zaken (BZK) en Economische Zaken (EZ).

Het onderzoek is uitgevoerd voor 2014 en 2015 en bestaat uit het bezoeken van de websites van de verschillende overheidsorganisaties. Daarbij is per organisatie en per overheidsproduct vastgelegd wat de “digitale volwassenheid” is per product.

Snapchat zakelijk inzetten? Wat kun je ermee?

In een vorig blog “Snapchat zakelijk inzetten? Kan dat?” heb ik laten zien, dat Snapchat zakelijk goed inzetbaar is. Vooral als je op zoek bent naar jonge aanhang.

Snapchat is namelijk vooral populair onder jongeren tussen de 18 en 34 jaar oud. En uit dit artikel blijkt, dat je al snel “te oud” bent voor het medium.

Snapchat zakelijk inzetten? Kan dat?

Snapchat is een app waarmee je je vrienden foto’s en video’s kunt sturen. Sociale media die gebruik maken van beeldmateriaal, zoals Pinterest, Instagram en Snapchat, worden steeds populairder. Het voordeel van Snapchat is, dat de beelden die je deelt binnen enkele seconden ook weer verdwijnen en je ze niet jaren later nog kunt tegenkomen, omdat ze ergens op het web blijven hangen. 

Het bewerken van foto’s en video’s en ze voorzien van tekst maakt de applicatie niet innovatief, zo stelt Laurarends op 42bis.nl. Wat het wel vernieuwend maakt is, dat de zichtbaarheid van het bericht beperkt blijft tot de duur van 1 tot 10 seconden. Daarna verdwijnt het.

Google en het recht om te vergeten

Hoe zorgvuldig is Google bij het verwerken van verwijderverzoeken? Wat zijn daarvan de gevolgen voor de journalistiek? Wat betekent het als informatie niet meer terug te vinden is via Google?

 

Wie?	De NVJ sectie Internet en de Vereniging Online Journalisten Nederland (VOJN)
Wat?	Debat ‘Right to be forgotten’
Waar?	Stadskasteel Oudaen in Utrecht